Sıkça Sorulan Sorular

  1. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizin durumunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenmek için hesabınıza giriş yaparak veya sipariş onay e-postasındaki takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
  2. Ürün iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır? Ürün iade veya değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size gerekli talimatları sağlayacaklar ve süreci yönlendireceklerdir.
  3. Ürünlerin iade edilmesi için bir süre var mı? Evet, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
  4. Kargo ücretleri ne kadar ve ne zaman ödenir? Kargo ücretleri, sipariş verirken ödeme aşamasında belirtilir. Kargo ücreti, siparişin tamamlanmasının ardından ödenir.
  5. Ürünlerde garanti var mı? Satın aldığınız ürünlerin garanti koşulları ürünün türüne ve üretici firma politikasına bağlı olarak değişebilir. Ürünlerin garanti koşullarını ürünle birlikte gelen belgelerde veya web sitemizde bulabilirsiniz.
  6. Ödeme seçenekleri nelerdir? Ödeme seçenekleri kredi kartı, banka havalesi, PayPal gibi çeşitli yöntemlerle sunulmaktadır. Ödeme seçenekleri ve detayları, sipariş işlemi sırasında size sunulur.
  7. Siparişimi nasıl iptal edebilirim? Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizin işleme alınmamış olması durumunda iptal talebinizi işleme alırız.
  8. Ürünlerin gerçek boyutları nedir? Ürünlerin gerçek boyutları ve ölçüleri, ürün sayfasında belirtilir. Ayrıca, herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Bu sıkça sorulan sorular ve cevaplar, genel bilgilendirme amacıyla sağlanmıştır. Herhangi bir başka sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın.

Shopping Cart
Scroll to Top